根据公共事业管理专业人才培养方案，2019级公共事业管理班于2021年6月10日进行了专业见习。上午8点10分全班同学在二教路口集合，期待着这次校外之旅。尽管天公不作美，乌云密布，小雨不断，但同学们的兴致不减。在专业教研室主任董全亮老师的带领下，于上午9点到达大理州政务服务管理局。

大理州政务局办公室主任李智敏老师在大楼外等着我们，董老师告诉我们，为顺利完成此次专业见习活动，李主任前期做了大量协调工作，为此次专业见习做了精心安排。李主任热情洋溢地欢迎我们的到来，他首先向我们介绍了政务服务大厅的总体布局，接着安排服务大厅的引导员领着我们参观了各类服务窗口。

在参观过程中，我们透过工作人员的工作面貌、服务设施看到了政务服务制度的完善优化。在参观中我们了解到为了有效实现“放管服”改革（简政放权、放管结合、优化服务的简称）的目标，推进政府职能转变、全面优化提升营商环境的有关部署要求，政务局通过以优化服务、再造流程、压缩时限为抓手，不断优化政务服务水平，提升政务服务便利度， 增强办事企业、群众的获得感和满足感，推动实现“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”“全程服务有保障”，极大地方便了人民群众。

接着我们参观了大理州公共资源交易中心，“让权力在阳关下运行”的醒目标语让我们印象深刻，交易中心的老师给我们介绍了他们创新公共资源交易平台建设运营新机制，通过深化全流程电子化交易，拓展平台功能，全面推进公共资源交易服务事项网上办理，清理减化流程，做到“投标不出门，开标不见面”，降低了投标人交易成本和廉政风险。

参观结束后，李主任和党建办杨主任还给给我们做了两个专题讲座。李主任系统地介绍了政府服务管理局基本职能、内设机构职能与人员构成、政务服务创新的开展情况、办公室日常管理流程。杨主任给介绍了同学们机关党建开展情况。两位老师的辅导内容全面，信息量极大，有许多内容都是我们课程中学过的，但结合今天现场的参观大家有了不同的体会。讲座介绍后，同学争先恐后地抓住机会向两位老师请教了许多问题。

下午，小雨还是不断，原计划的考察洱海生态廊道和沿湖村落的计划只得打折了，董老师领着我们冒着小雨考察了洱海月湿地公园，粗略地感受了在“绿水青山就是金山银山”理念指导下洱海湖滨缓冲带建设的建设成果后，就一起坐公交车回学校。

短短一天的专业见习，尽管充满了雨的味道，我们意识到作为一名公共事业管理专业的学生必须拥有十分完善的综合知识体系，并且能看到常人看不到的细节。因为这是一个讲究服务的专业，思维须全面，考虑要周到。态度也是一个很重要大的因素，在今后的学习和工作中，尤其是服务型工作中，一定要一丝不苟，对待群众友善，有耐心。其次，要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，开拓新思维、新境界，培养创新和管理能力，才能不断寻找到突破点，更好地为公众服务。最后，沟通是一门艺术，社会是由人构成的，每天都要和很多人打交道，良好的沟通技巧能大大提高办事效率，并给对方留下深刻的印象。

在我们的学习生活中，校内学习主要是理论学习，缺乏与实践的联系。本次专业见习将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。              （2019级公共事业管理专业 张桂花供稿）